Корпоративен доклад
Как допринасяме ние
КОРПОРАТИВЕН ДОКЛАД ЗА УСТОЙЧИВ ТУРИЗЪМ
Хотел Лагуна Парк и Аква Клуб
м. юли 2025 г.
Въведение
Хотел Лагуна Парк и Аква Клуб е създаден през 2001 г. и вече повече от две десетилетия работим за предоставяне на най-качествени услуги на нашите гости. В същото време, нашата философия е насочена към устойчиво развитие – с грижа за хората, природата и местната икономика.
I. НАПРЕДЪК ПО ПРЕДХОДНИ ЦЕЛИ (2022–2024)
В предходния ни доклад за устойчиво развитие (2022–2024 г.) бяха поставени конкретни цели в трите основни области: околна среда, социална отговорност и икономическо развитие. Ето резултатите:
|
Област |
Предишна цел (2022–2024) |
Постигнат напредък до 2025 г. |
|
Енергийна ефективност |
Намаляване на енергопотреблението на бр. турист и единица нощувка с 10% спрямо 2021 г. |
Чрез внедряване на нова система за климатизация в блок Д и подмяна на хладилното оборудване, енергопотреблението е намалено с 13.2%. |
|
Водни ресурси |
Намаляване на консумацията на вода с 5% чрез аератори и оптимизация на напояването. |
Монтирани са аератори и датчици за контрол, както и автоматично поливане с нощна енергия – отчетено е 6.5% намаление на общото потребление. |
|
Отпадъци |
Увеличаване на дела на рециклираните отпадъци до 60%. |
Постигнат резултат – 64% от отпадъците през сезон 2024 са рециклирани чрез лицензирани компании. |
|
Обучение на персонала |
Провеждане на ежегодно обучение по устойчив туризъм и безопасност на труда за всички нови служители. |
Всички 210 служители преминаха въвеждащо обучение през 2024 г., а 87% – и опреснителен курс през 2025 г. |
|
Подкрепа на местната общност |
Увеличаване на дела на локалните доставчици до 60% от всички. |
Към 2025 г. 63% от хранителните продукти и консумативи са доставени от местни производители и дистрибутори. |
|
Обществена ангажираност |
Участие в минимум 2 благотворителни инициативи годишно. |
Участвахме в 1 инициатива през 2024–2025 г., „Българска Коледа. |
|
Нови цели за 2026–2027 г. |
- Намаляване на пластмасовите опаковки с 25%. |
— |
II. ОКОЛНА СРЕДА
Основни резултати за 2025 г.:
- 13% намаление на енергопотреблението спрямо 2021 г. Монтирана фотоволтаична система
- 6.5% намаление на водопотреблението.
- 64% от отпадъците – рециклирани.
- 100% замяна на осветлението с LED системи.
- Нови дозатори с по-нисък разход на сапун и душ гел във всички стаи.
III. СОЦИАЛНА ОТГОВОРНОСТ НА ПЕРСОНАЛА
От 2024 г. насам постигнахме увеличение на удовлетвореността на персонала с около 12% (според показателя за връщане на персонал от предишни години). Осигурени са повече възможности за обучение и вътрешна комуникация чрез дигитални канали.
IV. ВРЪЗКА С МЕСТНАТА ОБЩНОСТ
През последните две години увеличихме броя на местните доставчици от 60% на 63%, като същевременно подпомагаме професионалните училища по туризъм чрез стажантски програми.
V. АНГАЖИМЕНТ КЪМ ПРОЗРАЧНОСТ И МОНИТОРИНГ
За да гарантираме достоверността на нашите данни, всички резултати се базират на:
- отчетите за енергия и вода от вътрешната счетоводна система;
- протоколи от рециклиращите компании;
- годишни отчети на отдел „Човешки ресурси“;
- анкетни карти от гостите.
Резултатите се проверяват ежегодно и се публикуват в нашия вътрешен отчет за устойчиво развитие.
VI. НОВИ ПРИОРИТЕТИ ЗА 2026–2027
- Намаляване на пластмасови изделия за еднократна употреба с 25%.
- Увеличаване делът на растителност в зеления парк на хотела с ниски изисквания към напояването.
- Провеждане на кампании с гости и местни училища за екологично образование.